Vuorovaikutus Eläinlääkärin Kanssa

2024 Kirjoittaja: Sebastian Paterson | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-16 13:49

Kutinalle on paljon syitä, tule tapaamiseen, me selvitämme sen

- Minulla ei ole aikaa, ja vastaanotto on erittäin kallista. - Anteeksi, mutta en ole Kashpirovsky, enkä pysty diagnosoimaan puhelimitse! - Joten et ole asiantuntija!

- Miten työskentelet?

- Joka päivä ympäri vuorokauden.

- Ja mistä lähtien?

- Kutinalle on paljon syitä, tule tapaamiseen, me selvitämme sen.

- Minulla ei ole aikaa, ja vastaanotto on erittäin kallista.

- Anteeksi, mutta en ole Kashpirovsky, enkä pysty diagnosoimaan puhelimitse!

- Joten et ole asiantuntija!

- Tein kaiken ohjeidesi mukaan, mutta koira pahenee ja pahenee !!! Haastan sinut!

- Anteeksi, kuka olet? Milloin kävit luonani?

- En ole ollut kanssasi. Sinä määräsit hoitoa naapurini koiralle vuosi sitten, ja koirallani on sama asia nyt.

(Puhelut klinikalla)

Haluaisin esittää muutaman sanan harjoitteleville lääkäreille, olivatpa he sitten klinikan lääkäreitä, puhelupalveluja tai konsultteja (useimmat meistä jotenkin yhdistävät nämä hypostaasit). Ylivoimainen enemmistö lääkäreistä (enkä halua kutsua muita lääkäreitä) yrittää aina kohdella sairaiden eläinten omistajia kärsivällisyydellä ja ymmärryksellä. Vastauksena se tapahtuu eri tavoin.

Aloitetaan siis klinikoilla työskentelevistä lääkäreistä.

Ensinnäkin lääkärillä on tietty työpäivä. Jokainen meistä työskentelee sisällä ja ulkona, ja sitten menee kotiin. Klinikoilla vastaanotto lakkaa toimimasta ennen sulkemista, kaupoissa kymmenen minuuttia ennen työpäivän loppua turva lakkaa päästämästä asiakkaita sisään, metrolla he sulkevat sisäänkäynnin, mietimatta miten pääset kotiin. Eläinlääkäriasemalla kuuluu joka ilta vetoomuksia: "No, olemme viimeisiä, hyväksy, tämä on muutama minuutti!" Ja mitään vakuutuksia siitä, että päivystävä lääkäri on vastaanottanut seuraavassa toimistossa puoli tuntia, että on mahdotonta tehdä yksityiskohtainen tutkimus ja antaa päteviä neuvoja muutamassa minuutissa, että aviomies ja lapset ovat kotona, myymälä on noin Älä sulje, ja työpäivä päättyi 40 minuuttia sitten, älä auta …

Toiseksi lääkäri itse päättää, kuinka paljon aikaa viettää tapaamiseen ja kenen ottaa ensin. Joissakin tapauksissa diagnoosi riittää pintakokeesta, ja joskus vaikeissa tapauksissa lääkäri viettää vähintään 10-15 minuuttia vain kysyä eläimen omistajalta! Plus-hoito (ja tämä voi olla hidas tiputin) ja hoitojakson määrääminen (joskus sinun on kirjoitettava kaksinkertainen taulukko, jossa luetellaan lääkkeet ja menettelyt). Usein jonossa ovat tyytymättömiä, mutisevat, että lääkäri on huono asiantuntija, koska sekoittuminen vie niin kauan, ja yleensä he ajavat teetä siellä, ja me istumme täällä jne., Jne., Jne. Ja mitä skandaaleja joskus puhkeaa, jos lääkäri päättää ottaa vakavasti sairaan eläimen vuorotellen. Laskenta voi jatkua minuutteja, ja jonosta kuulet: "Ei baarissa, me istumme, ja anna heidän istua!" Ole kärsivällinenkoska jokainen meistä voi päästä tällaiseen tilanteeseen!

Kolmanneksi lääkäri ei ole Herra Jumala: oikea diagnoosi ei aina ole mahdollista, kaikkia potilaita ei voida parantaa. Hyvin harvat sairaudet voidaan diagnosoida vain tutkimalla. Useimmissa tapauksissa tarvitaan enemmän tutkimusta, ja se on usein kallista. Tämä ei ole tapa "pumpata" rahaa, vaan kiireellinen tarve. Lemmikkimme eivät ole kuolemattomia. Jopa kokeneimmat lääkärit kuolevat potilaisiin … Valitettavasti.

Neljänneksi, sinun on luotettava lääkäriisi tai sanottava hyvästi heti, jos ensimmäisen vierailun jälkeen sinusta tuntuu, että et pidä tästä henkilöstä. Jotkut omistajat onnistuvat vaihtamaan seitsemän lääkäriä viikossa, kukin heistä valittaa edellisestä ja pyytää nimittämään toisen, varmasti oikean hoitojakson. Tämän seurauksena eläin saatetaan kriittiseen tilaan, ja sen omistaja vakuuttaa kaikki tiskillä, että kaikki lääkärit ovat sarlataaneja, he vain repäisivät rahaa. Ymmärrä, että samalle taudille on olemassa useita hoitoja, jokaisella lääkärillä on suosikkinsa. Yhdessä päivässä ei ole vaikutusta, ja hyppy tietysti kurssilta vain pahentaa tilannetta.

Viidenneksi, älä tee itsehoitoa !!! Vain lääkäri voi tutkimuksen ja tutkimusten jälkeen määrätä hoitokurssin, joka sopii erityisesti koirallesi (kissallesi) tässä erityisessä tilassa. Se, että kissasi vuosi sitten kirjoitti samalla tavalla verellä kuin nyt, ja että naapurin koira yskäsi samalla tavalla kuin sinun, ei tarkoita mitään !!! Viime vuonna kissalla olisi voinut olla kystiitti kylmän ja nyt virtsatulehduksen taustalla. Naapurin koira voi kärsiä kroonisesta keuhkoputkentulehduksesta ja sinun - sydämen vajaatoiminnasta, johon liittyy myös yskää. Eri diagnoosien hoito on erilaista, ja sitten väitteet menevät lääkäriin, kun laiminlyöty eläin putoaa lopulta hänen käsiinsä.

Kuudenneksi lääkäreitä vastaan on esitetty paljon vaatimuksia palvelujen kustannusten vuoksi. Ymmärrä, kiitos, että lääkäri ei keksi itse hintoja, mutta ei laita rahaa taskuunsa, vaan työntää sen kassalla tai luovuttaa sen kirjanpitäjälle. Tarkista hinnat etukäteen, jotta vältyt hankalasta tilanteesta. Kaikilla klinikoilla on hinnasto. Muista, että palveluiden hinnat lasketaan yhteen (esimerkiksi injektion kustannukset koostuvat itse toimenpiteen, ruiskun ja lääkkeen kustannuksista). On vielä yksi hienovaraisuus. Yhdessä klinikassa ajanvarauksen hinta voi olla melko korkea, mutta se on ilmoitettu sulkeissa: tapaaminen (tutkimus, kuuleminen, diagnoosi, hoitojakson määrääminen). Toisessa klinikassa kustakin näistä tuotteista peritään erillinen pieni maksu. Yhteensä kustannukset ovat samat! Joka tapauksessa hintaluetteloa ei laadi lääkäri,ja jos sinulla on kysyttävää tai valituksia, lue käyttöohjeet, älä häiritse lääkärin nimitystä.

- Tule sisään, esitän sinut Katyalle.

Hän työskentelee puhelutytönä.

(Tunnetun tutun isoäidin monologista, jonka kissaa olen tarkkaillut 10 vuotta)

Nyt puhelupalvelu. Yleensä lääkärin ja eläimen omistajan väliset vuorovaikutusongelmat ovat samat (luottamus, hinnoittelupolitiikka, itselääkitys), mutta siinä on useita vivahteita.

Tulemalla klinikalle tunnet, miten suhtaudutaan sinuun ja lemmikkisi, näet kuinka tilat on varustettu, miten henkilökunta on pukeutunut ja niin edelleen, ja voit muodostaa mielipiteesi (jos se on epäedullista, voit aina jätä tämä klinikka). Soittaessasi lääkäriin (varsinkin jos puhelu menee välittäjän kautta), et vieläkään tiedä kenen näet kynnyksellä. Siksi on parempi soittaa lääkärille, ystäville, tuttaville, kasvattajalle ja niin edelleen.

Kotipuhelu on aina kalliimpaa kuin sama työ klinikalla (työ maksaa samat plus puhelun kustannukset), ja pidä mielessä, että maksat ei siitä, kuinka paljon lääkäri meni (ajoi) sinulle, vaan tosiasia, ettet työntänyt huutavaa kissaa koriin, et ravistellut hänen kanssaan raitiovaunussa eikä istunut jonossa. Pahinta on, että hyväsydäminen lääkäri menee soittamaan omiin ja naapuritaloihinsa, varsinkin kun omistajat tietävät ja käyttävät sitä. Yksi ystäväni tuli jatkuvasti töistä melkein yöllä, viikonloppuisin hän meni harvoin käymään käymässä tai piknikillä - kaikki vapaa-aikansa kuluttivat puhelut, mutta samalla hän istui käytännössä ilman rahaa, koska puheluissa hänelle kerrottiin: "No, me asumme seuraavassa talossa … Tuskin tuhlaat aikaasi tulemalla luoksemme …" - ja tällaisen lauseen jälkeen hän hävetti nimetä todellisen hinnan. Muuten, haluaisin myös muistuttaa teitä yhdestä tunnetusta lauseesta: "Lääkärit eivät juo karkkia eivätkä syö kukkia!"

Myös lääkärit ovat ihmisiä. Jos eläimelläsi on jotain ei-kiireellistä, tarkista aika ja kalenteri ennen soittamista lääkäriin (etenkin kotipuhelimella). Apogee käytännössäni oli puhelu kello seitsemän aamulla ("Kissa ei ole kakannut viiden päivän ajan, ehkä anna hänelle peräruiske?") Ja kutsu 1. tammikuuta klo 10 krooniseen kystiittiin (ja emme voi edes ottaa kaksinkertaista hintaa puhelusta, rakastajatar ў eläkkeellä oleva isoäiti, jolla, kuten minulle tuntui kissan tutkinnan jälkeen, ei yksinkertaisesti ollut kenenkään juoda teetä uudenvuoden aamuna).

Diagnoosi ei aina ole mahdollista vasta tutkimuksen jälkeen. Klinikalla sinut lähetetään seuraavaan huoneeseen ja häntä pyydetään odottamaan testituloksia ja palata tapaamiselle. Lääkäri, joka tuli kotiisi, pyytää sinua menemään kokeisiin (röntgen, ultraääni jne.) Ja … soittamaan hänelle uudelleen. Ymmärrä, että tämä ei ole tapa varastaa rahaa, vaan halu tehdä tarkka diagnoosi, jotta voidaan määrätä tapaukselle paras hoito. Jos eläin tarvitsee leikkausta tai muita toimenpiteitä, joita ei voida suorittaa kotona, lääkäri lähettää sinut klinikalle, mutta hän teki työnsä (diagnoosi ja ensisijaiset reseptit). Ja se on maksettava huolimatta siitä, että jotkut omistajat - valitettavasti - ajattelevat toisin.

Kotona tapahtuvasta toiminnasta. Tietenkin ihannetapauksessa leikkaus tulisi suorittaa klinikalla, jossa on erityisiä lamppuja, pöytiä ja koneita, työryhmä työskentelee, röntgen voidaan ottaa ja niin edelleen. Suurten klinikoiden lääkärit katsovat nyt torjua kotikäyttäjiä. Mutta palataan takaisin vain 15-20 vuotta sitten, kun he katsoivat pilkkaavasti lääkäreitä, jotka yrittivät tehdä kaikkea pienten eläinten kanssa yleensä vaikeampaa kuin kissojen kastrointi (jopa kotona, ainakin klinikalla): "Tässä on enemmän sekaisin, se on helpompi nukkumaan! " Ja nytkin - aja pois parin sadan kilometrin päässä Pietarista … Vuosi sitten olin lomalla Kubanissa (menin työkalujen ja lääkkeiden kanssa) - minulle kastrattiin kaksi kissaa kotona - minut melkein kuljetettiin sisään käteni. No, he eivät tee sitä siellä, eikä se ole tarpeeksi onnea kasvattaa tai hukuttaa säännöllisesti pentuja. Siksi - tämä on henkilökohtainen mielipiteeni - lääkäri on parempi,joka suorittaa laadullisesti leikkauksen "kenttäolosuhteissa" (varsinkin jos potilas on kaukana lähimmästä uusimmalla tieteellä ja tekniikalla varustetulta klinikalta) kuin lääkäri, joka ei pysty diagnosoimaan ilman pari tietokonetta. Muistan hyvin, millaista oli työskennellä instituutissa 80-luvun lopulla - 90-luvun alussa: ei ole kuumaa vettä, on ongelma desinfiointiaineilla, anestesiassa - vain rometarilla, ja sitä on pulaa, ei vähempää - ompelumateriaali, lääkkeet, antibiootit - penisilliini ja bisilliini … Mutta he leikkaivat (olin silloin SSS: ssä, opiskelin, autoin): suolistossa, kohdussa ja luissa!joka ei voi edes diagnosoida ilman pari tietokonetta. Muistan hyvin, millaista oli työskennellä instituutissa 80-luvun lopulla - 90-luvun alussa: ei ole kuumaa vettä, ongelma on desinfiointiaineissa, anestesiassa - vain rometar, ja sitä on pulaa, ei vähempää - ompelumateriaali, lääkkeet, antibiootit - penisilliini ja bisilliini … Mutta he leikkaivat (olin silloin SSS: ssä, opiskelin, autoin): suolistossa, kohdussa ja luissa!joka ei voi edes diagnosoida ilman pari tietokonetta. Muistan hyvin, millaista oli työskennellä instituutissa 80-luvun lopulla - 90-luvun alussa: ei ole kuumaa vettä, ongelma on desinfiointiaineissa, anestesiassa - vain rometar, ja sitä on pulaa, ei vähempää - ompelumateriaali, lääkkeet, antibiootit - penisilliini ja bisilliini … Mutta he leikkaivat (olin silloin SSS: ssä, opiskelin, autoin): suolistossa, kohdussa ja luissa!

Soita eläinlääkärin huoneistoon kahdella aamulla:

- Lääkäri, anna minulle neuvoja: ikkunani menevät suoraan seuraavan talon katolle, siellä kissa harrastaa seksiä kissan kanssa ja huutaa niin paljon, että se estää meitä nukkumasta.

- Soita kissa puhelimeen.

- Mitä sitten? Lopetaako hän seksiä ???

- No, pysähdyin!

(Surullinen anekdootti)

Ja lopuksi kirjeenvaihdon neuvotteluista. Voi, ja ihmiset rakastavat tätä yritystä …

Ensinnäkin toistan: tuskin koskaan voi antaa täydellisiä neuvoja poissa ollessa. Älä loukkaannu, kun lääkäri kieltäytyy antamasta sinulle yksityiskohtaista vastausta apteekissa, puhelimitse tai Internetissä. Yksi asia on, kun ihmiset kysyvät, kuinka päästä eroon kirpusta tai matoista, miten rokottaa, ruokkia, juoda, valmistautua matkalle, ja on aivan toinen asia, kun esimerkiksi luet foorumilta: "Koirani kakkaa verellä koko päivän. Mitä tehdä? " Ja paljon neuvoja hyviltä ystäviltä-foorumin jäseniltä, jotka tietysti ovat myös eläinten ystäviä, mutta suhtautuvat eläinlääketieteeseen kuin minä balettiin … Ja lääkäri-moderaattori yrittää poistaa kaiken tämän hölynpölyä ja antaa ainoan todellisen neuvon: juokse klinikalle, tämä voi olla mitä tahansa: "olympialaisista" vieraaseen kehoon, peräaukon tulehduksista rotamyrkytyksen myrkytykseen !!! Mutta ei, foorumin käyttäjät ovat tyytymättömiä,meillä on huono lääkäri, hän ei halua hoitaa … Sama tarina ja eläinapteekit: "Olet kirjoittanut - eläinlääkärin kuuleminen! Miksi lähetät minut klinikalle?"

Toiseksi, jos sinulla on klinikan puhelinnumero, jossa eläintäsi hoidetaan, sinulle pitäisi periaatteessa antaa neuvoja milloin tahansa sen aukioloaikoina. Jos lääkäri antoi sinulle solunsa tai kotinumeronsa, älä käytä väärin !!! Lääkärit ovat samoja ihmisiä! Heillä on viikonloppuja, vapaapäiviä, heillä on perheitä, ystäviä, he käyvät vierailulla, elokuvateattereissa ja teattereissa, he, kuten sinäkin, syövät, nukkuvat, sairastuvat ja jopa (paljastan kauhean salaisuuden) käyvät wc: ssä. Lemmikkisi ei ole ainoa potilas. Äskettäin minulle esitettiin valitus, miksi en vastannut puhelimeen (soitti nainen, joka kiusasi minua kuukauden ajan puheluilla 5-6 kertaa päivässä). Selitys siitä, että avustin leikkauksen aikana (nivelsisäinen lonkkamurtuma), ei tyydyttänyt häntä. Vähemmän suuttumusta aiheutti se, että viikon viestinnän jälkeen aloin sammuttaa puhelinta yöllä. Eli mikä neuvoksi? Olen myös elävä ihminen …

No, ja lopuksi haluaisin toivottaa meille kaikille keskinäistä luottamusta, kärsivällisyyttä ja terveyttä animals sekä eläimille että ihmisille!

Kuva: Vera Glotova